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护航高考第二天,东莞虎门城管服务家长有“妙招”

来源:147采集添加时间:2022/06/11 点击:

文、图/羊城晚报全媒体记者 王默

6月8日,高考进入第二天。上午7点15分,虎门城管分局高考保障服务点驻点人员已到岗。高考期间,东莞市雷雨频繁,局部可能会有大到暴雨,虎门城管分局提前做好防御工作,加强虎门中学高考考点周边环卫保洁以及雨水井清淘等工作,同时高考保障服务点现场还准备了一批雨衣、雨伞等雨具,静待考生到来。

7点45分左右,考生陆续到场。伴随着一声声加油,城管队员和玉兰小姐姐热情地挥动应援手牌,为考生呐喊助威,还与考生击掌互动,用温暖的笑容、欢快的话语缓解他们的紧张情绪,现场考生们也积极回报着加油的手势。

考生与城管互动

考试期间,不少家长已经轻车熟路地走进服务点休息,还有一些害羞的家长不敢过来不知道过来,玉兰队员马上比划着手势,并小跑到家长旁边邀请大家过来服务点休息。借此机会,城管队员对家长们发起猛烈的进攻,发《莞家》杂志、发垃圾分类手册、发印有城管标识的小风扇等,一切跟城市管理工作息息相关的宣传资料都发到家长们手上,还不停地跟家长们闲话家常地聊着,让家长减压放松之余,进一步了解城市管理工作。

家长在保障服务点内翻阅城市管理资料

随后,两辆城管巡查车辆开到服务点旁边整齐停放着,城管队员指挥着家长们有序上车,前往城市服务驿站,这是城管分局为家长们精心准备的特别节目。从高考考点到服务驿站,不到1分钟车程,一路上家长们有说有笑,还主动调侃城管队员,并为城管队员的服务竖起了大拇指。

推开城市服务驿站大门,这里是干吗的?这是你们办公的地方?你们办公的地方真漂亮!几位家长不约而同地说道。对,这是城市服务驿站,是城管部门精心打造建设的,以新型服务综合体为市民提供便利,将城市服务送到市民身边。玉兰队员回应说。

目前虎门镇建成投用5处城市服务驿站,分别位于虎门大道华润万家站、连升路万达站、连升路公园站以及虎门高铁站站前等地方。驿站配置了桌椅、空调、智能查询机、台式电脑、打印机、饮用水、应急药品、宣传资料等。每个驿站均安排了城管人员驻守,全年365天为市民提供服务,具体开放时间为每天上午7时至晚上11时。驿站服务对象为广大市民,同时也可让城管、交警、环卫、绿化等常年从事城市户外一线的工作者在此临时休息、缓解疲劳。玉兰队员为家长们详细介绍。

城市服务驿站现场气氛热火朝天、讨论热烈,家长们对各种各样的驿站功能都十分好奇,这里指一下,那里问一下,脸上都是开心的表情,同时家长们的焦虑也随之烟消云散。到此一游后,家长们对城市管理工作了解更深入了。

随着东莞市城市精细化管理水平的不断提升,打通与市民的最后一公里成为了城管人的重点工作之一。虎门城管分局始终坚持以人为本,深入推进城管进一线、服务面对面工作,着力打造更有温度的城市服务。此外,成立玉兰女子中队和城管片长队伍,建设城市服务驿站、城管工作站,按照721的工作机制(7分服务、2分管理、1分执法),把精细管理标准和责任落实到最后一米最后一人,进一步提升城市精细化管理水平,以务实之举,解市民所忧。

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 张德钢