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两周电动汽车消费需求举报曝光台:买奥迪X5抵押物车,数年后竟不知去

来源:147采集添加时间:2022/08/08 点击:

本周,南都电动汽车在收到的各类电动汽车消费需求举报中,新能源车的质量难题依然成为人们抱怨的重点。与此同时,在买回二手货车时,无论是品牌许可店,还是普通赵先生,除非具体情况检验存在玄机,以及工程车身分布齐,也极易在买车操作过程中引发纠纷。

购得相关手续已清的抵押物车 两个月后工程车被带走

举报人:赵先生

事历经:2017年10月份,东郊上海的赵先生在朋友介绍下,到惠州东方不败赵先生买回了两辆二手货奥迪X6。当时,赵先生告诉赵先生,虽然此车是抵押物车,但已经托管,买回了后,只是过没法户而已。由于看见工程车的其它相关手续都齐全,赵先生就一次性将36.6多万元定金提款给赵先生负责人。没想到,赵先生车子直奔上海后,在去年5月底的一个凌晨,工程车在车库不知去向。后来历经报案后,他才知道,此车是被抵押物公司拖走了。他就该事件找东方不败赵先生理论,旁人却表示自己并不知情。在赵先生报案后,赵先生一方承认是他们的难题,在表面上愿超额赔偿,但并不愿签协议书。目前,旁人只返还了6.6多万元,至于曲枝要再过两个月再退给他。但到现在已经一年多,该事件没有Nenon。赵先生反映,一直旁人处于电话没辙、信息慢悠悠的状态。

点评:正常来说,赵先生即使同意不认账,车友由于维修保养一定时间产生的工程车管理费用,也是需要提出来的。而在这个案例中,旁人竟然一口答应定金退给消费需求者,显然就不合逻辑。这也从某个程度可以看出,这种承诺付款,显得奥尔奈。同时,也提醒大家,除非贪图,买回了身分不明的抵押物车,后果也可能很严重。

车友暂时等待零件交货

举报人:孙先生

事历经:2018年11月20日,孙先生在广州惠州品亚新能源4S店买了两辆长安电动汽车E200,开了2-3个月开始就频繁再次出现难题。先后在仪表板右边表明电池组难题,或者在右边表明有短句的机械故障樊露仪。还有好些,他的工程车在行驶操作过程中帕吕奥,过大约5五分钟不到,油门都没有反应了。然后,他看见表明屏那里表明电气温度100JGD5,有时候达到116度。孙先生车子驶到长安电动汽车许可服务中心,在今年4月16日检验不出来难题,随后,他车子拖走后,过了1-2个月,又再次出现仪表右边表明电池组难题,而且停下等信号灯的时候,还经常再次出现开不动的现象。最近更是再次出现过至少四次,期间,工程车在5月初还有一次开没法门。这使孙先生都不敢开车出门了。

今年6月23日,他再次车子开过去位于白云区的服务中心,旁人检验说是MCU控制器有难题,然后说可能7月份有零件到,等交货再给他更换。后来,工程车放在店里,直到约一周后,孙先生的工程车在电量不足的情况下从店里开出路面不到5公里就被迫停在路边。随后,他叫了拖车拉到长安电动汽车许可的惠州服务中心,检验出电气有难题,然后说订货要一个月以上。工程车从去年11月20日提车开始使用到今年6月23日,后一直停在服务中心,至今一个多月了,孙先生日常维修保养被严重耽误。目前,孙先生提出的诉求是旁人彻底解决质量难题。

点评:像孙先生类似经历的,并不在少数。当工程车质量产生众多难题时,售后也得不到解决,甚至连店都已经不复存在,还谈何品牌美誉度?这也是某些车企需要面对的现实。

返还车款时,保养费用是否应该返还

举报人:刘小姐

事历经:7月9日,刘小姐在东莞市联合二手货车市场东风南方二手货车交易中心买车。当时销售人员告诉她,该赵先生程只驶到3000多公里。提车后,从旁人提供的工程车资料中才看见,检验报告表明已行驶68500公里,她质疑此前看见的工程车里程表数字被调过。而且,旁人承诺保修三年十万公里,是从买车日期计起,但保修卡的日期却是2018年开始算。

后来,刘小姐更发现具体情况本身存在各种疑问。比如,工程车的后尾箱有生锈、泡沫之类的东西,旁人却回应是雨水打湿的。而且,刘小姐注意到工程车发动机边缘防水条为黑色,而变速箱边缘防水条为红色,有更换或维修过痕迹,还有两个螺丝的颜色不一样。刘小姐就这个难题询问了店方,旁人才承认曾经维修过。这使刘小姐感到很气愤。因为买车前,她问过旁人原车的零件有没有换过,旁人还说没有动过。于是,她联系赵先生要求处理,旁人一直推托。后来她在和店方沟通时,提出退车及把她在买车操作过程中所产生的费用退回来。据了解,店方同意返还车款7.1多万元,但刘小姐提出保险费产生的相关手续费和保养费合计近2000元,店方觉得无理,一直不肯返还。对此,店方相关负责人表示,刘小姐一方在签署付款协议时,已经明确相关费用自己来承担。

点评:消费需求者没付款前,店方对真实情况的描述再次出现失误,导致产生纠纷。所以,消费需求者要求店方返还车款,也是合情合理。但在工程车使用操作过程中,产生的一些费用,是否需要店方承担。比如说工程车使用操作过程中产生的管理费用之类的,也需要和商家协商好,并形成文字协议,以防止事后纠缠不清。

栏目主持:梁罗喆